К нам Вы можете обратиться абсолютно с любой проблемой. Наша компания в кратчайшие сроки установит и настроит компьютерную и офисную технику, произведет ремонт и, при необходимости, модернизацию, устранит вирусы и сбои в Вашем компьютере, произведет архивирование данных.
Нашими услугами Вы можете воспользоваться в рамках услуги Техническая поддержка, что обеспечит вам постоянную поддержку в рамках фиксированной абонентской платы, или прибегнуть к разовым услугам компьютерной помощи. Подход к каждому клиенту индивидуален.
Вариант сотрудничества можно обсудить, вызвав менеджера, который ознакомится с Вашей ситуацией и предложит Вам наиболее эффективный и экономически обоснованный способ сотрудничества (данная услуга предоставляется бесплатно).
Техническая поддержка и обслуживание компьютеров и компьютерных сетей позволяет Вам за фиксированную плату получать полный комплекс услуг, необходимый для поддержания Вашей компьютерной техники, периферии в работоспособном состоянии, включая аутсорсинг, администрирование, обучение персонала.
Техническая поддержка и обслуживание компьютеров и компьютерных сетей направлено на решение текущих проблем, возникающих у пользователя и обеспечение бесперебойной работы компьютерной техники в дальнейшем.
Главным преимуществом Технической поддержки и обслуживания является предотвращение возникновения проблемы, а не решение ее последствий! Таким образом, компания экономит время и деньги, и получает стабильную работоспособность своих бизнес процессов. И избегает проблем, которые останавливают деятельность компании, путем их профилактики и предотвращения. Многие неправильно оценивают абонентскую плату за услугу - и ошибочно предполагают, что вызов мастера обойдется дешевле, чем ежемесячная плата. Абонентская плата в основном платится за избежание проблем в работе техники, а не за устранение сбоев, хотя и это тоже в нее включено.
Track Pro Serviss Что вы получаете
Техническую поддержку в лице целой компании, персонал которой ориентирован на решение компьютерных проблем любой сложности.
Полную информацию о персональном компьютере (ПК) в вашем офисе, а также возможность составлять и отслеживать список требуемых работ на Вашей фирме при помощи нашего Онлайн Конфигуратора.
Срочный выезд специалиста в офис клиента. Наши специалисты приступят к решению Ваших задач с той срочностью, какой требует ситуация.
Работу наших инженеров по настройке и оптимизации работы программного и аппаратного обеспечения.
Организацию антивирусной защиты (обновление антивирусных баз в случае наличия таковых, проведение антивирусной диагностики компьютеров).
Чистку компьютеров, мониторов и прочей техники, стоящей на сервисном обслуживании.
Работы по устранению неисправностей компьютеров (системных блоков).
Работы по модернизации компьютерного оборудования.
Установку, переустановку и настройку программного обеспечения (ПО) в случае необходимости; профилактические работы по предупреждению сбоев компьютерного, сетевого и периферийного оборудования.
Удаление программного "мусора" на компьютерах. Диагностика компьютера при помощи специализированных утилит.
Оптимизацию работы компьютера.
Решение проблем пользователей, возникших при эксплуатации обслуживаемого программного и аппаратного комплекса.
Извещение клиента о развитии ПК и ПО.
Консультирование персонала (по телефону).
Доставка оборудования, приобретенного клиентом у нашей фирмы, в офис клиента, по месту нахождения обслуживаемой техники.
Работы по подсоединению компьютера к действующей сети (физическое подключение компьютера к существующей розетке и их последующая настройка).
Работы по замене активного оборудования, не требующие работ по закреплению в стойках, шкафах, на стенах (включая подсоединение патч - кордов к активному оборудованию).
Удаленное администрирование Ваших офисных ПК и Серверов на базе операционых систем Windows и *.nix.
Разработка и настройка средств для совершения регулярных архивация данных Вашей фирмы, а также обеспечение корректной работы Backup систем.
Главным образом фирма работает по принципу удаленного администрирования, что позволяет эффективно распоряжаться временным ресурсм. Если необходимо присутствие техника, то 2 выезда в неделю бесплатны, как и 2 экстренных вызова.
Также осуществляются тестирование, настройка, ремонт, калибровка и чистка принтеров, заправка картриджей для лазерных и струйных принтеров.
Track Pro Serviss Наши преимущества
На нашем сайте есть раздел Заявка, где Вы можете самостоятельно и оперативно послать запрос на сервисное обслуживание. Вы сами выбираете тип проблемы – модернизация компьютера, сбой в работе и т.д., заполняете предложенную форму и отправляете заявку. В течение 2 рабочих часов заявка будет рассмотрена, с Вами свяжется наш специалист и в течение 3 рабочих дней (в зависимости от проблематики) Вам будет оказана качественная сервисная услуга.
Мы предлагаем как абонентское обслуживание, так и разовые сервисные услуги.
